Interview 05
店舗管理として、お客様対応や入会を検討されている方へのクロージングサポート、店舗運営に関わる業務を担当しており、実際にお客様と直接やり取りする機会も多く、お客様の声を最前線で受けながら店舗を支えています。 また、売上管理や時間割変更などの業務に加え、店舗掲示物の統一やBGM導入など、店舗環境の改善にも携わっています。日々の運営だけでなく、店舗全体をより良くするための仕組みづくりにも関わっております。
ツリーベルを選んだ決め手は、選考や店舗見学で出会った社員や店舗スタッフの方々の雰囲気でした。 皆さんが楽しそうに働く姿が印象的で、「この人たちと一緒に働きたい」と感じたことを覚えています。 入社後もその印象は変わっていません。仕事に向き合う時は集中し、コミュニケーションを取る時はしっかり楽しむ。そんなメリハリのある環境だと実感しています。 また、入社して間もない時期から、自分で考えて資料を作成したり、改善案を提案したりする機会もありました。「まだ入社したばかりだから」と任される仕事を限定されるのではなく、自分で考えて動くことを求めてもらえる環境に魅力を感じています。
店舗管理の仕事で特にやりがいを感じるのは、お客様の反応を一番近くで感じられることです。 入会を決めていただく瞬間やサービスを利用されたお客様から感想をいただいた時には、自分の関わりが誰かの選択や体験につながっていることを実感します。 また、自分で考えた改善案が実際の店舗に反映され、店舗の環境や運営が少しずつ良くなっていくことにも達成感があります。現場にいるからこそ気づけることを拾い上げ、自分なりに考えて改善につなげる。その積み重ねが、店舗管理の仕事の面白さだと思っています。
これまで培ってきた店舗管理の経験を活かし、今後はより幅広い店舗から頼られる存在になることが目標です。60店舗ごとの状況を的確に捉え、課題に応じた判断やサポートができる力を高めていきたいと考えています。 また、自分がこれまで周囲から教えてもらった経験を後輩の育成にも活かし、自分自身が成果を出すだけでなく、周囲の成長を支え、チームとしてより大きな成果を生み出せる存在を目指しています。
採用エントリー
